Ciao, compagno di avventura! In CaschiProtetti.com, sappiamo che potresti avere domande prima di affidarci la tua sicurezza. Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti per rendere la tua esperienza di acquisto semplice e trasparente. Se non trovi qui quello che cerchi, il nostro team di motociclisti per motociclisti è sempre a tua disposizione.

PRODOTTI

Quali tipi di caschi offrite?
Nel nostro negozio specializzato troverai una vasta selezione di caschi Scorpion: integrali, jet, modulari e offroad. Tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità come fibra e policarbonato, e includono caratteristiche avanzate come mentoniere removibili, prese d’aria e supporti visiera.
I vostri caschi sono adatti per il mio tipo di moto?
Assolutamente sì! Offriamo caschi specifici per diverse esigenze: dai modelli Custom per chi cerca stile e personalità, ai Crosstourer per i viaggiatori, fino ai caschi offroad per gli appassionati dello sterrato. Scegli il modello che meglio si adatta al tuo stile di guida e alla tua moto.
Offrite anche accessori per caschi?
Sì, oltre ai caschi, troverai una sezione dedicata agli accessori come interfoni, visiere di ricambio e interni, per personalizzare e mantenere il tuo casco sempre nelle migliori condizioni.

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard, JCB e PayPal. Tutte le transazioni sono sicure e criptate per la massima protezione dei tuoi dati.
È sicuro acquistare sul vostro sito?
La tua sicurezza è la nostra priorità, non solo sulla strada ma anche negli acquisti. Utilizziamo tecnologie avanzate di crittografia per proteggere tutti i tuoi dati personali e di pagamento.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono processati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. I tempi di consegna variano in base all’opzione scelta:
  • Spedizione Standard (12.95€): 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione con corrieri DHL o FedEx
  • Spedizione Standard Gratuita (per ordini superiori a 50€): 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione con servizio EMS
Spedite in tutto il mondo?
Consegniamo in quasi tutto il mondo, con l’eccezione di alcune zone remote e parti dell’Asia a causa di restrizioni doganali o di corriere. Se hai dubbi specifici sulla tua zona, contattaci pure.
Come posso tracciare il mio ordine?
Per la spedizione Standard con DHL o FedEx, riceverai un codice di tracking via email che ti permetterà di seguire in tempo reale il percorso del tuo pacco. Per le spedizioni EMS, il tracking potrebbe non essere sempre disponibile.

RESI E RIMBORSI

Qual è la politica di reso?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il prodotto ricevuto non corrisponde alle tue aspettative, hai 15 giorni dal ricevimento per effettuare un reso semplice e senza complicazioni.
Come posso restituire un prodotto?
Scrivici a [email protected] indicando il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare la restituzione.
Quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, elaboriamo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. I tempi per la effettiva disponibilità del importo sul tuo conto dipendono dalla tua banca o dal metodo di pagamento utilizzato.

ACCOUNT E INFORMAZIONI PERSONALI

Devo creare un account per acquistare?
Non è necessario creare un account per effettuare un acquisto, ma averne uno ti permette di tracciare più facilmente i tuoi ordini e accelerare gli acquisti futuri.
Come posso modificare le mie informazioni personali?
Se hai creato un account, puoi modificare le tue informazioni accedendo all’area personale. Altrimenti, contattaci via email e ti assisteremo nelle modifiche necessarie.

Hai altre domande? Il nostro team, fatto di motociclisti per motociclisti, è sempre qui per te.

Scrivici a: [email protected]

Grazie per aver scelto di affidare la tua sicurezza a noi. Buon viaggio, in totale sicurezza.

Il Team di CaschiProtetti.com